在人手一機的時代，線上市場已成為企業競逐的主戰場。近年越來越多品牌投入「網路行銷」，但要在激烈競爭中脫穎而出，關鍵不僅在曝光，更在於對市場的精準掌握與策略執行。
究竟網路行銷是什麼？又該如何操作？本文將解析 6 個品牌網路行銷案例，帶你看懂網路行銷致勝關鍵，掌握品牌成長的流量密碼！
目錄
一、網路行銷是什麼？為什麼很重要？
網路行銷泛指透過數位管道或工具（如網路廣告、SEO、社群、KOL合作等），推廣產品或服務的行銷方式，也稱數位或線上行銷。
與傳統行銷模式最大的區別就在「是否能以數據驅動」，傳統行銷方式偏單向傳輸，且無法即時調整或回饋；而網路行銷大大的解決此短板，透過網路即時搜集各項數據，加以利用，甚至可以提前洞悉消費行為，也能用相對低廉的成本幫助品牌獲客。
有關兩者的詳細區別、網路行銷的特性、常見方式等，我們在這篇文章中有更詳細的介紹。
二、網路行銷4大目標
網路行銷的目標跟所有行銷活動的目標一致，分別對應著行銷漏斗的各階段。透過不同的管道與方式，在日漸複雜的消費旅程中，成功吸引消費者，並有效提升業績。網路行銷對應「數位行銷漏斗」，共有4大目標：
1.行銷漏斗最上層：擴大流量池
漏斗最上層，也是目標受眾最多、最廣的一層。消費者在此階段才開始認識、關注品牌，並漸漸培養對商品或服務的興趣。此時品牌應該設法擴大流量開口，持續曝光，讓更多消費者注意到品牌；再透過引流，讓消費者進一步與品牌互動。
2.行銷漏斗中層：加深消費者信任
越往漏斗下層遞進，消費者會流失得越多，但同時也會更接近品牌的目標受眾。此階段可以透過社群影響力、實體活動等，多與消費者互動，持續加深消費者對品牌的印象與信任，並將消費者繼續往漏斗下層推進。
3.行銷漏斗下層：持續創造收益
此階段的消費者已經進入「評估、購買」的行動階段，此時品牌應以「轉換」作為主要目標。包含強調商品優勢、優惠等，吸引用戶加入購物車，並透過引導顧客產生實際消費行為。
4.行銷漏斗最底層：提升 CLV 及品牌忠誠度、回購率
能來到漏斗最底層的消費者，對品牌通常足夠信任，因此留住越多此階段的用戶，對品牌越有利。此時品牌可以透過 CRM 維持品牌忠誠度，並透過「再行銷」策略吸引用戶回流，並藉以提升顧客終身價值（CLV）。
（👉 延伸閱讀：針對行銷漏斗與數位廣告的因應策略，我們寫成了一份98頁的攻略書。歡迎下載閱讀，相信對數位行銷概念及網路廣告會有更深的認識！）
三、6個網路行銷案例分享｜看華元食品、全家、Surfshark、麥當勞、Make Up For Ever、 QSharch怎麼做？
網路行銷沒有絕對的SOP，只有適不適合自己的賽道！接下來將用6個品牌成功案例，從這些網路行銷案例中拆解其行銷手法與致勝的關鍵原因。
網路行銷案例一：社群行銷
「社群」是網路時代很重要的一個市場，而善用社群的互動性與影響力，經常能展現出品牌不同的面貌，瞬間縮短與消費者的距離，進而達到提升轉換率的效果。
1.華元食品 ＿ 蚵仔煎洋芋片
今年8月初，在Threads上爆紅的「6字箴言」，相信大家應該都還印象深刻！無論什麼內容、留言，都是附上「蚵仔煎洋芋片」這六個字，因為無厘頭的操作，讓網友無所不用其極地想釣出小編（翻牌）回覆，間接引爆社群熱度。不僅讓帳號的粉絲數短時間突破3萬人次，洋芋片的業績也因此提升4-5%！
華元為老牌食品品牌，相信大家對蚵仔煎洋芋片都不陌生，華元團隊正是利用這項優勢加上Threads的社群特性：超強散播力，成功引起話題。致勝關鍵：
- 近似NPC的回覆方式，夠洗腦、引發強烈好奇關注
- 緊跟流行迷因梗，加上小編海巡策略，貼文內容迅速擴散
- 簡單的操作方式，讓其他大品牌也跟著互動，在社群上獲得廣大迴響、提升品牌能見度
- 官方標示的6字箴言由來，瞬間縮短品牌距離感，也讓消費者看見老品牌玩出新創意！
2.便利商店 ＿ 全家 vs 7-11
身為便利商店的兩大品牌，本身存在著競爭關係，但在社群上卻時常以幽默風趣的互動內容，吸引網友目光。
今年的7月11日，全家清楚 7-ELEVEn 會在這天推出品牌慶生優惠活動，因此全家也推出小編7/11同天生日的慶祝活動，順勢搭上話題熱潮！致勝關鍵：
- 生日慶祝，是消費者可預期的品牌活動，會有期待感與促購效果
- 全家「幫小編慶生」的行動，易讓消費者產生共鳴，也借勢對手的活動熱度
- 社群上，非常日常又口語化的貼文內容，為品牌增添溫度
- 雖為同性質品牌，卻保持良好互動，共創雙贏
網路行銷案例二：聯盟行銷＋影音行銷
大家都知道「1加1大於2」，因此許多品牌會透過聯盟行銷的方式，透過不同性質的推廣者，幫助拓寬市場、提升知名度，進而吸引不同的目標客群。
VPN工具 ＿ Surfshark 衝浪鯊魚
Surfshark 是由立陶宛網路安全公司開發的 VPN 工具，自2021年進駐亞太市場後，便迅速成長。而其中在台灣就是以「聯盟行銷」的方式，快速曝光、建立品牌認知，短短數月就成為家喻戶曉的 VPN 產品。
由於是海外品牌，要在異地打開市場並不容易，因此 Surfshark 在進駐亞洲市場初期就制定了明確的推廣策略，包含：
- 溝通策略本地化：儘速讓受眾熟悉 VPN 產品
- 強調產品優勢：提供多種使用情境，優先擴大流量池，吸引不同屬性的受眾群
- 樹立在台領導地位：搭上影音趨勢，成功與多位 Youtuber 合作，強勢曝光品牌
Surfshark 能夠與多位 Youtuber（甚至百萬 Youtuber）達成合作，就是靠著「聯盟行銷」的業配模式，加上「植入式廣告」的影音合作內容，光是在 2022 一年內就創造超過2億2千萬的觀看次數！而其致勝關鍵：
- 病毒式傳播：產量超級高！且無差別的出現在各種類型、大小訂閱量的 YTR 影音內容中
- 採用植入式廣告：在長影片中間，強制置入自家宣傳，有記憶點、也引發觀眾好奇心（因為一直看到這個宣傳）
- 簡單暴力的合作模式：推廣者省去與品牌繁雜的溝通過程，只需清楚傳達產品資訊，即完成合作，對推廣者來說是相對容易複製的業配模式。
- 聯盟行銷策略：Surfshark 提供每位 YTR「專屬折扣碼」，以分潤的方式達成合作。相比洽談整支影片的業配，前者需付出的成本相對低，且業配內容或挑選 YTR 時，能運用的空間也更具有彈性！
網路行銷案例三：網紅行銷
是一種品牌與在特定領域有影響力的人物合作，利用其影響力來推廣產品或服務的行銷策略。通常網紅/KOL與粉絲之間有基礎信任，加上愛屋及烏的心態，讓品牌能以更自然的方式觸及目標受眾，並可能直接帶動銷售。
麥當勞 X《獵人》＿ 聯名系列卡包
去年10月底，麥當勞隆重宣佈與《獵人》聯名推出系列卡包，只需購買套餐並加購就能獲得隨機盲卡包，甚至還有隱藏款，等著動漫迷收藏。而麥當勞在門市活動開跑前，先發送多份「公關品」給各界網紅，因麥當勞與《獵人》本身都相當具有知名度，加上各界網紅的宣傳與曝光，讓盲卡包在開賣4小時內，30萬份全數售光！
雖然不是每個人都是影迷，但每位影迷總有用餐的需求吧！因此麥當勞選擇和知名IP《獵人》合作，並特製特別版的收藏盒發送給數百位網紅、KOL、公眾人物等。致勝關鍵：
- 熱門IP：《獵人》本身就是相當具有粉絲基礎的強大IP
- 套餐加價購策略：用划算的價格，就有機會獲得卡包，吸引粉絲前往購買
- 盲盒機制：卡包為隨機取得，其「稀缺性」會刺激購買慾和重複消費
- 網紅行銷：正式開賣前，寄送公關品給各種類型的網紅，因此在社群上獲得大量的曝光機會
以結果論來說，麥當勞無疑是最大贏家，但此次的「網紅行銷」中也引發炎上爭議。起因是麥當勞將整套卡包作為公關品寄送給網紅 / KOL們，但部分網紅對《獵人》 IP 明顯不熟悉，在開箱時發言不當，令許多動漫迷不悅，引發強烈「剝奪感」，認為真心喜歡《獵人》的粉絲，卻反而沒機會搜集全套卡包。
雖然炎上一度讓社群充滿負能量，而麥當勞的 Threads 也被灌入大量批評與輿論，但隨著後續公關危機處理（承諾讓粉絲也能抽到整套集卡冊），最終爭議事件落幕。不過也因事件受到廣泛關注，讓《獵人》的討論度得以擴散至動漫圈外，從行銷角度來看，活動聲量也獲得了極大的成功。
網路行銷案例四：網路廣告行銷
網路（數位）廣告也是時下主流的行銷手法之一，透過 Google、Facebook、Instagram、LINE、TikTok 等媒體平台，只要精準設定，並搭配正確的行銷策略，品牌能短時間將對的訊息傳遞給對的受眾！
美妝品牌 ＿ Make Up For Ever
為了新產品「超高清無瑕粉底液」上市策略，Make Up For Ever 深入研究 Google 搜尋資料，比較、分析了消費者搜尋內容，卻意外從中找出潛藏商機！搜尋資料顯示：
- 「一般膚色」底妝產品，70% 的搜尋與特定品牌有關
- 「特定膚色」底妝產品，僅 33% 的搜尋與品牌相關
因此 Make Up For Ever 決定透過此產品，為多元目標對象打造涵蓋完整銷售漏斗的廣告活動，藉以達到團隊想要觸及「不同文化、背景的消費者」的目標！
最後團隊透過「串流內廣告」推播主打影片，大量曝光提升品牌意識；而在「探索廣告」中，則放上了產品使用解說影片，並特別邀請各種膚色名人打理妝容與講解用法，促進消費者往漏斗下層邁進。
除了展示商品吸引新客，針對舊客，Make Up For Ever 更利用「GDN 多媒體廣告」持續曝光給那些「看過廣告，但已離開 YouTube 的目標受眾」，並引導他們造訪自家網站。最終產品搜尋次數增加了18%，而其 YouTube 頻道訂閱人數也在一個月內增加了11%。致勝關鍵：
- 深入分析消費者數據，洞察背後的潛在商機
- 針對新品的市場定位，有確實做好目標對象的分眾管理
- 以多種廣告形式、互相搭配，接觸在不同消費階段的受眾
- 針對不同的廣告活動，製作對應的廣告素材，以滿足目標TA的需求差異
網路行銷案例五：內容行銷
內容行銷是指透過網路文章、部落格、社群內容等產出「專業且有價值的內容」來吸引潛在顧客，並對品牌產生信任感，而非純粹推銷產品或服務，是B2B產業相當重要的一種行銷方式。
AI 輿情監測品牌 ＿ QSharch 數解人意
上述這麼多網路行銷案例，其實不外乎一項核心：「數據」。在數位的時代裡，擁有數據絕對是贏在起跑點，而若可以深入洞察數據，並加以利用研擬策略，這將會是品牌最大的優勢。而 QSharch 的服務正是提供這些「數據」，包含社群資料、網路輿情運用AI技術協助品牌即時掌握市場動態！
QSharch 作為B2B服務的供應商，經常以「內容行銷」的方式，與受眾建立連結。透過各式各樣的熱門主題，無論是以社群貼文形式，還是網路文章，都在幫助受眾了解自家產品的特色，以及如何使用！致勝關鍵：
- 能即時跟上社群討論度最高的話題，迅速掌握市場動態，符合企業宗旨與產品特色
- 不侷限單一主題或正面議題，行銷的內容涵蓋非常廣，可以滿足不同企業的需求（無論使用者搜尋什麼主題，都有機會碰到 QSharch）
- 持續產出與產品使用方式相關的內容，幫助用戶迅速上手，也間接打造好口碑
四、網路行銷案例相關常見問題（FAQ）
Q1：預算有限的中小企業，如何複製大品牌的成功模式？
預算有限並不代表無法做行銷，大品牌雖有高預算，但中小企業仍可參考「華元食品」案例，以創意、貼近消費者生活的內容取代高額行銷費用。
初期建議將資源集中在單一或少數渠道，如社群互動或精準投遞網路廣告，也可像 Make Up For Ever 的做法，優先鎖定高潛力受眾，提高行銷活動的投報率！
Q2：B2B 產業也適用網路行銷嗎？跟 B2C 操作有何不同？
絕對適用！但 B2B 決策週期較長，更看重專業度與信任感。不同於 B2C 訴求情感共鳴，B2B 應像 QSearch 一樣首重「內容行銷」，透過部落格或白皮書解決客戶痛點來展現專業，建立長期的 SEO 流量與權威感，而非單純追求短期的社群紅利。
Q3：這麼多網路行銷管道，品牌初期該如何選擇優先順序？
這取決於你的行銷目標與急迫性。若急需獲客變現，建議優先選擇能立即導流的網路廣告；若想建立長期品牌資產，則應佈局 SEO 與內容行銷。初期建議根據當下目標選擇最合適的單一或雙軌管道，待流量穩定後再持續擴張版圖。
Q4：如果麥當勞一樣發生「炎上」危機該怎麼辦？如何做好風險控管？
社群擴散速度快、炎上力道也頗具殺傷力，而風險控管的核心在於慎選合作對象與危機處理速度。在網紅行銷前務必確認網紅平日形象與受眾的契合度，若不幸發生危機，應像麥當勞一樣迅速展現誠意並提出補救方案，切勿神隱，有時大方且快速的態度，反而能將負面聲量轉化為公關好感度。
Q5：網路行銷成效該怎麼評估？只要看按讚數就夠了嗎？
按讚的確是個粉直觀的數據，但是單看按讚數容易陷入虛榮指標的陷阱（有的受眾滑到就按讚，但貼文內容並未真正傳遞出去）。評估指標應對應行銷漏斗階段，例如曝光初期看觸及率、轉換期則要看投資報酬率（ROAS）與獲客成本（CPA、CPL）。唯有根據不同的行銷目的設定對應的KPI，才能客觀判斷行銷策略是否真正為品牌帶來獲利。
🌟 延伸閱讀：CPC、CPM是什麼？10個網路廣告常見指標、計算方式大揭密！
五、從案例到實際行動，打造你的成功方程式
上述以6個品牌，分享6種不同的網路行銷方式，以及在這些行銷活動中的致勝關鍵。其實透過這幾個成功案例，可以歸納出網路行銷的三大原則：
- 行銷策略明確：清楚知道自己的主要目標是曝光、導流還是轉換？因而選擇適合的媒體，並配合行銷漏斗，在不同行銷觸點準確接觸消費者。
- 數據驅動行銷：持續蒐集、追蹤並活化數據，洞察數據以制定行銷策略，再根據結果優化下次的行動。
- 提供內容價值：內容並非隨便產出，而是了解自己的品牌定位、結合自身優勢，提供有價值的內容，持續與消費者進行品牌溝通。
在數位行銷的時代，無論哪種行銷活動，背後的圍繞著的核心都是「策略清晰、數據驅動、穩定執行」。只要掌握這三大原則，在行銷活動上一定能事半功倍！不過在行銷策略的執行上，仍有幾點需要特別注意：
- 網路行銷策略要明確，但不必死守一個渠道：
現代人消費歷程複雜，因此在思考策略的執行時，建議搭配多個渠道同時進行，如：善用社群製造聲量與曝光，再搭配網路廣告結合再行銷策略，促使消費者產生實際行動。根據不同行銷活動，可利用不同渠道特性，選擇適合品牌的媒體，讓行銷策略發揮最大的價值。 - 整合數據，真正落實數據驅動行銷：
在本文提及的案例中，我們一再強調數據的重要性！數據蒐集當然是越精細越好，但用戶資料龐大而複雜，不能為了蒐集而蒐集。而是要配合行銷目標，搭配合理的分眾方式，將用戶分門別類，執行差異化策略，並根據結果持續調整與優化，以此才能落實真正的「數據驅動行銷」！ - 打造品牌價值，精準掌握高價值顧客：
品牌價值需要長期溝通，除了持續提供有價值的內容，也需要注意互動的頻率！身處資訊碎片化的時代，消費者注意力容易分散，因此品牌能否持續出現在觀眾的視野，尤為重要。除了注重內容品質，也需透過長期、個性化的溝通，來維繫顧客關係，並逐漸提升顧客終身價值，為品牌帶來實際效益！
在這個變化快速的數位時代，網路行銷不只是曝光工具，更是品牌與顧客建立長期信任與互動的橋樑。只要善用每一次的行銷行動，品牌就能穩步累積聲量，最終轉化為實際的成果！如果你正在尋找突破現狀的行銷解方，歡迎與我們聯繫，讓水星數位為你量身打造專屬的致勝藍圖！
🌟 延伸閱讀：