Facebook的廣告目標共有11種,以行銷漏斗來規劃又可區分為三個層級(如下圖),分別是品牌認知、觸動考量、轉換行動,即是消費者從認識你的品牌,到願意下單購買(完成轉換)的過程,投放廣告前先弄懂三個層級的核心概念,並了解每個目標的意義,才能對症下藥,也是影響成效的關鍵之一!

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11種廣告目標詳細介紹
消費者的購物歷程,對應著不同的行銷漏斗階段,越接近漏斗底層,商機越成熟、越有機會獲客,因此我們必須根據消費者不同的購物階段,選擇合適的廣告目標,這也將是影響廣告成效的關鍵,接下來我們會與大家分享,不同行銷漏斗階段對應的廣告目標,總共有11種唷!
品牌認知:新品牌或是新品上市曝光的最佳利器
- 品牌知名度:將廣告投遞給最有可能記住品牌/廣告的受眾。Facebook會衡量用戶行為以及進行市場調查來評估「廣告回響提升預估值」,也就是兩天內看過廣告且仍對廣告有印象的人數。
- 觸及人數:最大化曝光人數或是觸及次數,並可以設定頻率來控制廣告出現次數,避免用戶看到膩適得其反。
觸動考量:只有曝光還不夠,讓目標受眾進一步認識品牌和商品
- 流量:將用戶導往網站、應用程式、Facebook活動或是Messenger。搭配行動呼籲按鈕,讓用戶更加了解你的品牌。
- 互動:按讚、留言、分享、活動回覆通通都算!常用於搭配抽獎活動,讓粉專貼文觸及人數雙倍加乘。
- 應用程式安裝:除了促使用戶安裝APP外,也可以針對應用程式內動作進行投遞,例如:射擊遊戲APP的課金、語言學習APP的訂閱。
- 觀看影片:可以選擇「連續觀看影片兩秒以上」或是「完整觀看影片(15秒以下)」其中一種指標優化。小提醒~根據Facebook官方,影片長度在15秒內、加入字幕等作法,都可以提升用戶觀看意願,降低觀看成本!
- 開發潛在顧客:透過Facebook站內表單、Messenger聊天室或是來電來替品牌&店家搜集客戶名單。適用於需要客服回覆諮詢的產業,例如:醫美、房地產、B2B等。
- 發送訊息:想要多跟潛在客群聊聊天嗎?發送訊息就是最好的目標選擇,除了Messenger外也可以選擇在Instagram或是WhatsApp開啟一對一小視窗哦!
轉換行動:終於來到漏斗最下層啦!讓用戶心甘情願掏出錢包
- 轉換次數:搭配埋設於網站的Facebook Pixel,可以記錄用戶在網站的特定行為:加到購物車、開始結帳、購買等,並以此為目標優化廣告投遞。注意!沒有埋設Facebook Pixel就無法使用此目標呦!
- 目錄銷售:結合Facebook Pixel與商品目錄,自動產生個人化廣告,電商必備的銷售秘密武器。
- 來店客流量:專屬實體店面的廣告活動目標,若擁有多家分店並且已在Facebook新增分店地點,就可以使用此目標來增加來店人潮。
投放Facebook廣告的第一步,就從設定行銷活動(廣告目標)開始,每個廣告目標都各自有擅長解決的事,若選擇了不適合的廣告目標,成效就會差很多!以消費者歷程對應廣告目標,後續再搭配適合的「受眾」及「廣告素材」,當然還需要累積實戰經驗及對市場的洞察,才能擬定出完善的廣告策略並收穫亮眼的成效!