2021年9月開始，台灣疫情控制得宜，民眾幾乎已經恢復過往的日常生活，線下消費行為漸漸復甦，各大商圈都可以看見滿滿的人潮，過去知名商家排隊的盛況也開始恢復，在景氣逐漸回溫的市場，實體商家如何運用Google Map來吸引消費者造訪？可以試著讓消費者在使用Google Map時，透過廣告曝光，迅速地發現你。
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為什麼需要在Google Map投放廣告？
Google Map對商家的曝光和推廣之所以重要，是因為民眾對它的依賴性高，並且Google Map結合了「Google My Business我的商家」的資訊，在上方可以快速得知商家的營業時間、電話…等基本資訊，還有許多網友的評論和店內的照片可以參考。
大家可能有遇過類似以下的情境，當和朋友逛完街、看完展覽或爬完山，總之在結束行程後，正打算找餐廳前往覓食，這時候就會使用Google Map查看附近有哪些你們感興趣的店家；或是和家人朋友相約出遊三天兩夜，原先規劃的行程都已經結束了，但還有很多空閒的時間，這時可能也會用Google Map，查看當地附近還有什麼可以去玩的景點，來決定接下來的行程。因此經營Google My Business和增加Google Map上的曝光，有助於吸引消費者採取行動。
如何在Google Map投放廣告？
其實沒有一種廣告類型稱作Google Map廣告，它是不同廣告類型中的其中一個投放版位，就像是投放Google探索廣告，YouTube和Gmail會是其中的投放版位一樣。在Google Map中的廣告，在商家資訊中會標示「廣告」兩個字，地圖上的商家icon會是正方形，若商家有上傳LOGO則會更明顯出現LOGO標誌（不過一般消費者並不會輕易知道這項資訊），呈現形式如下圖：
以下幾種廣告類型，可以讓廣告在Google Map上曝光，分別是智慧型廣告、區域廣告、本地搜尋廣告：
1.智慧型廣告
選擇「不依據任何目標建立廣告活動」> 再點選「智慧型」
這是一種對新手友善的廣告類型，當你不知道如何設定廣告投放的目標，即可選擇這種廣告形式，為你的品牌進行宣傳，你不需要花太多時間管理廣告活動，Google系統會自動為你放送廣告。 宣傳的內容可以是你的網站、你的影片，或是你的商家檔案，選擇商家檔案後，即可設定希望消費者採取的行動（致電或是規劃路線前往店家）、關鍵字主題、以商家為中心的半徑範圍區域、廣告文案，而廣告曝光的版位包含Google搜尋結果、Google Map、YouTube、Gmail。
2.區域廣告
選擇「親臨當地門市與促銷」> 再點選「區域」
區域廣告最主要的目的，即是吸引消費者前往實體店家，只要連結商家檔案，選擇主要目標（親臨門市、來電點擊、路線點擊），設定預算和素材，即可在Google Map、Google多媒體聯播網、Gmail、YouTube和Google搜尋聯播網（即是下方的本地搜尋結果），多種版位中出現。
3.本地搜尋廣告
這個廣告呈現形式，其實在「Google搜尋廣告」或「區域廣告」都可以進行設定，只要在 Google Ads 帳戶中設定「地點額外資訊」，即可投放本地搜尋廣告，電腦版和手機版呈現的地方稍有不同，如下：
- 電腦版
在Google引擎搜尋關鍵字後，在陳列出的商家檔案最下方點選「全部顯示」，廣告會出現在所有結果的最上方。
- 手機版
搜尋關鍵字後，廣告會直接出現在本地搜尋結果的最上方。
Google Map上的廣告和大部分的Google Ads一樣，是競價機制並以單次點擊出價（CPC）計費，只有被點擊時才需付費，包含以下幾種點擊狀況（如下圖）：取得地點詳細資料點擊、取得路線點擊、行動裝置點選通話點擊、網站點擊，若是只有搜尋後曝光，或是使用者在地圖上進行瀏覽，是不用付費的。
同場加映！「Google My Business我的商家」經營與優化
（以下簡稱GMB）
想要在Google Map投放廣告，我們當然不只期望廣告版位，能讓店家優先曝光給消費者看到而已，而是透過商家檔案進一步認識我們後產生興趣，並採取行動，因此GMB的內容非常重要，不要讓消費者點開檔案資訊後，卻失望離開，以下分享幾項可以讓GMB內容變得更好的做法：
- 盡可能提供完整、正確的資訊
這項做法是最基本的，提供完整的商家名稱、地址、電話、營業時間、網站…等資訊，會讓消費者對你的店家好感度更高，即使你沒有在Google Map上投放廣告，Google演算法也會依據你提供的資訊完整度和正確性，來決定使用者在區域搜尋結果中找到你的頻率。
- 善用「貼文」功能
透過發佈貼文向他們提供最新的資訊，就像在經營紛絲專頁一樣，使用貼文和消費者進行溝通，你可以發布最新訊息，像是特殊因素店休多天，可以避免顧客撲空，或是新品上市、優惠活動這類訊息，也能在上方提供優惠代碼，讓已經預備前往的消費者對你們更感興趣！
- 上傳商家和產品照片
透過提供店家外觀、內部環境或產品照片，比起僅用文字描述，會更能夠抓住消費者的目光，增加他們停留的時間來更認識你，如果可以，盡量保持一定頻率的更新！
- 用心管理評論
這點就不必多說了，商家資訊中的星等分數，絕對是消費者決定是否前往的重要考量之一！這當然與店家本身的服務有很大的關係，不過即使你收到負面的評論，也請務必要回覆他們，向消費者解釋或表示歉意，才不會讓其他潛在顧客看到後觀感不佳，若無人理會負面評價，會讓他們對店家的好感度降低許多。
- 新增商家連結
如果是餐飲類或是提供的服務需要事先預訂的商家，建議可以在GMB中放上「預約、訂位、訂餐」…等服務連結，讓消費者在找到你之後，看見可以立即採取行動的選項，更能鼓勵他們前往消費。點此查看如何新增商家檔案連結。
要在Google Map投放廣告，記得先讓你的商家資訊看起來光鮮亮麗！即使你並沒有花費預算在這上面，好好經營GMB對你的品牌有好無壞，絕對能為你帶來更多商機！
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