在台灣，LINE是非常活躍且滲透率極高的APP，對品牌而言，絕對是兵家必爭之地！你可能已經開始嘗試投放LINE LAP廣告，或是透過LINE推播長期經營官方帳號，但是否常常感到困惑：「為什麼錢花下去了，卻看不出具體的轉換成效？」、「投入LAP廣告費用越來越多，但成效卻停滯不前？」
這其中的關鍵缺失，往往就在於沒有正確設定數據追蹤工具。這篇文章將由淺入深，帶你認識LIN行銷必備的神器「LINE Tag」，並透過圖解步驟教你如何設定，助你把每一分廣告預算都變成實際營收。
目錄
什麼是LINE Tag？為什麼你需要安裝LINE Tag？
在數位行銷的世界裡，數據就代表著金錢！許多商家開始投放LINE LAP廣告後，遇到的問題是：「有人點擊廣告，但最後訂單完成了嗎？不確定…」所以這時LINE Tag就派上用場了！
簡單來說，LINE Tag就是一段由LINE官方提供的「追蹤程式碼」，它的功能類似於大家熟知的Facebook Pixel（像素）或 Google Analytics 代碼。這段程式碼安裝在網站後，它就像一座橋樑，連接「LINE LAP」與「你的官方網站」，能幫助你追蹤使用者在點擊LAP廣告後，進入官網的一舉一動。安裝LINE Tag的好處還包含：
- 精準衡量轉換數據：清楚知道多少訂單、註冊或加入好友是來自LINE LAP
- 建立再行銷受眾（Retargeting）：針對曾造訪網站但未購買的人，再次進行LINE推播或廣告投放。
- 優化廣告成本：讓系統接收用戶在網站上的行為數據，自動學習、優化投放策略，進而降低獲客成本。
如果沒有安裝LINE Tag，LAP廣告後台只會知道用戶點了你的廣告，但進站後是買了東西、看了商品就走，還是註冊了會員？系統完全「看不見」！所以掌握LINE Tag，就不再是憑感覺投廣告，而是依靠精準的數據來驅動決策。非常建議電商或有官方網站的品牌進行安裝。
LINE LAP廣告與LINE Tag是怎麼運作的？
我們先分別簡單了解一下這兩個工具，LAP廣告是LINE的「成效型廣告」平台，它的運作邏輯與Meta廣告相似，也是透過廣告主選擇的廣告目標、版位、受眾等設置，再以「即時競價」的方式，向受眾展示廣告內容。
🌟延伸閱讀：LINE LAP廣告是什麼？6大優勢＋10大版位全解析，行銷人必看！
而 LINE Tag 則是與 LINE LAP 相輔相成的「追蹤工具」，若想從官方帳號管理後台去追蹤廣告投放的成效，必須先將 LINE Tag 設置於希望追蹤成效的頁面當中。LINE Tag 主要由4種程式碼（基本代碼、轉換代碼、標準事件代碼、自訂事件代碼）組成，分別負責不同的事件層級：
| 代碼類型 | 功能說明 | 安裝位置 |
|---|---|---|
| 基本代碼 | 是所有代碼的基礎，用來紀錄用戶在所有頁面中的行為 | 設置在需要追蹤的網頁的 <head> 區段內 |
| 轉換代碼 | 追蹤特定的轉換行為（如：購買完成、填寫表單） | 通常只安裝在「感謝頁」或可以觸發特定按鈕的介面（轉換行為） |
| 標準事件代碼 | 標準事件是LIN 預先定義名稱的常見事件，包含查看產品詳情、加入購物車等 | 依需求安裝在目標頁面中 |
| 自訂事件代碼 | 廣告主可自定義，並透過該代碼追蹤更細部的訪客行為（如：瀏覽特定商品類別） | 依需求安裝在目標頁面中 |
需要特別注意的是「基本程式碼」是所有代碼的基礎，也就是說網頁在讀取程式碼時，會先讀取基本程式碼，再讀取其他代碼，因此務必要記得安裝基礎碼！
他們兩個工具的運作邏輯可以想像是：原本LINE官方帳號（Offical Acoount,OA）只用自己的系統記錄數據，LINE LAP也一樣。但對品牌來說，有可能從這兩個管道來的是同一位顧客，我如果能知道他在官方帳號中都瀏覽了什麼資訊，就可以利用LAP廣告推播他曾看過的商品資訊，增加轉單機會！因此這時就需要LINE Tag的幫忙了！
LINE Tag的作用相當於把兩個系統串接起來，當今天品牌都是透過同一套「系統」去蒐集數據，是不是就能比對出「同一位顧客分別在兩個管道都有什麼行為？」等相關資訊，這將有助於品牌善用整個LINE生態系，建立自己的行銷回圈。
取得 LINE Tag 程式碼前的必要準備！
首先，無論是要取得 LINE Tag 程式碼還是投放 LINE LAP 廣告都需要先有一個「LINE官方帳號」。若沒有投放「加好友廣告（CPF）」的需求，申請一般帳號（灰盾）即可。申辦的方式非常簡單，進入該網頁後，點選自己要申請的帳號類型即可。
（🌟這篇有提到更多關於官方帳號的類型，歡迎閱讀！）
有了官方帳號後，下一步就是申辦 LINE LAP 帳號。接著，待LAP廣告帳號開通後，如需設定LINE Tag，即可參照下方步驟依序設置代碼！
LINE Tag 設定教學：4 步驟快速安裝（使用GTM）
若團隊內沒有工程師，或行銷人員想自己動手操作，我們強烈建議使用Google Tag Manager（GTM）來安裝 LINE Tag，除了讓管理更方便（一站式），未來若需要修改也相對容易。以下將會示範透過GTM埋設LINE Tag的方式：
步驟一：取得 LINE Tag 代碼
進入 LINE LAP 帳號後台，點開上方廣告管理員導覽列（MENU），再點擊「追蹤（LINE Tag）」即可進入代碼設置的介面，下滑就會看到「基本程式碼」與「轉換代碼」了，可先將基本程式碼的 ID 複製下來，再進入下一步驟。
步驟二：在 GTM 設定基礎代碼（Base Code）
＊若無GTM帳戶，請先註冊一個，才能順利完成以下埋碼動作。
開啟 Google Tag Manager 容器，點選「代碼」，新增一個標籤，類型選擇「自訂 HTML」。將稍早複製的整段 LINE Tag 基本代碼複製、貼上指定位置，然後展開「進階設定」後，於「代碼觸發選項」下拉選單中選擇「每個網頁一次」。
接著，在「觸發條件」中選擇「All Page」，並為該代碼命名，最後按下儲存，即完成 LINE Tag 基本代碼的設定。
步驟三：設定轉換代碼（Conversion）
先回到 LINE Tag 的後台複製「轉換代碼」，建議可直接選用 LINE 預設的「標準事件代碼」。已定義的事件包含：查看產品詳情、加入購物車、開始結帳、購買、潛在客戶、完成預約、完成登入。
若品牌想紀錄的轉換事件與LINE預設的不相符，可於右側點選「自訂事件代碼」，並將代碼中的“CustomEvent”字樣，替換成自定義內容，再為該轉換事件命名，最後複製代碼即可。
接下來一樣進入GTM容器中，重複步驟二設定基底代碼的方式。差別只在最後展開「觸發條件」選單時，需選擇「每個事件一次」。另外下方「代碼觸發順序」也務必設定成先觸發「基礎代碼」再觸發「轉換代碼」。
步驟四：檢查安裝是否成功？
代碼都設置完成後，還有一個很重要的步驟：確定代碼有正常在運作！如果代碼安裝有誤、無法運作，前面的三步驟就泡湯了！因此確認代碼能被「成功觸發」相當重要！
建議可於 Chrome 擴充功能下載「LINE Tag Helper」，安裝完程式碼後回到網站並點擊該擴充功能圖示。若顯示 Base Code：Available（綠燈），代表安裝成功！反之，則要回去檢查安裝過程是哪個環節出問題，並立即修正，否則就會喪失部份廣告數據。
進階應用：如何利用 LINE Tag 數據優化 LINE 廣告收費？
那大家一定很好奇，LAP廣告裡就可以做到分眾、再行銷，為什麼還要使用LINE Tag呢？因為 LINE LAP 是採競價模式（詳細計價說明可以看這篇），所以「成效」也是決定最終花費的關鍵因素！
意思就是提升成效，其實有助於降低廣告花費，這也是為什麼需要使用LINE Tag。透過LINE Tag 累積的數據，還有以下優點：
1.串連LINE Data工具，讓資料運用更全面
透過LINE Tag蒐集到的用戶資料，並整合官方帳號（OA）、LINE POINTS Ads、LINE Display Ads、LAP廣告多項數據渠道來源，彼此交叉比對、描繪出品牌的精準受眾輪廓，進一步與廣告搭配，放大操作效益。
2.建立並使用類似受眾（Lookalike）
當LINE Tag蒐集到足夠「購買者數據」後，可以讓LAP系統去尋找「跟這些購買者長得很像」的LINE用戶（受眾包），從中找出高價值、含金量較高的客群，並推播廣告給這群人。不僅將品牌識別延伸至官方帳號好友以外的受眾群，甚至可增加網站流量、轉換率，間接也能達到降低CPA的效果。
3.精準的LINE推播（再行銷）
一般的LINE推播是「群發」給所有好友的，費用高且容易被封鎖。但若結合LINE Tag數據，可以將廣告受眾包與官方帳號串連、共享資訊（需透過 API 或第三方工具），像是只針對「曾把商品加入購物車但未結帳」的人發送推播訊息等，這樣的精準行銷不僅節省成本，成交率通常也相對可觀。
LINE Tag 常見問題
Q1：我沒有投放LAP廣告，還需要裝LINE Tag嗎？
我們的建議是：安裝！即使現在沒有投放廣告，但有安裝LINE Tag可以先累積網站受眾的相關數據，未來一旦決定投放廣告或需要進行再行銷推播，這些累積的數據將有助品牌擬定精準的行銷決策。
Q2：LINE Tag會影響網站速度嗎？
LINE Tag 跟 Pixel（像素） 一樣，不會阻擋網站主要內容的呈現，所以LINE Tag對於網站速度的影響是很小的。其主要作用為「蒐集數據」，蒐集從這個路徑進到官網的消費者，都做了哪些行為。紀錄的越詳細，越有助於未來品牌執行行銷策略！
安裝LINE Tag是經營 LINE 行銷生態圈的第一步，也是最重要的一步！透過上述的設定教學，你已經掌握了追蹤成效的基礎。記住，別讓你的LINE廣告收費打水漂，善用「數據追蹤」才能讓每一筆預算都轉化為實質的業績。如果你想進一步了解：如何打造LINE生態系，歡迎與我們聊聊！