正在閱讀這篇文章的你，每天一定都會打開 LINE 與好友聊天吧！但你有想過 LINE 其實是一個能幫你把「流量變現」的管道嗎？對於剛接觸行銷的小白來說，經營官方帳號聽起來可能很有壓力，甚至擔心一旦發錯訊息，就會讓好不容易累積的好友瞬間跑光光。
事實上，只要學會正確的觀念，LINE 推播就會是你經營品牌、打造個人化服務的「秘密武器」！本文將帶你從零開始，完整拆解 LINE 推播的6大優勢，並解析2026最新收費制度與常見Q&A，幫你用對的訊息，在對的時間鎖定對的人！
目錄
LINE推播是什麼？
LINE 推播就是商家透過「LINE 官方帳號」，將訊息主動傳送到好友手機裡的行為。想像一下，以前我們想讓客人知道店裡有新產品或優惠，可能要印傳單或傳簡訊，不但成本高且成效難以追蹤；現在，你只需要透過 LINE 後台，就能像傳訊息給朋友一樣，把資訊直接傳到客人的手機中！
不過，LINE 推播之所以會成為經營者的得力助手，絕對不僅止於此！它還有以下3項極具靈活度的特點：
- 精準鎖定傳送對象：你可以選擇發給所有好友，也能透過「篩選目標」或「受眾」標籤，將好友區分為不同族群（例如：只發給「當月壽星」或「曾點擊過連結的人」）。
- 自由設定傳送時間：除了「立即傳送」，你也可以選擇「預約時間」。這對行程忙碌的商家來說非常方便，你可以提前排好整週的推播內容，讓系統自動在最適合的時間點傳送給客戶。
- 豐富多元的訊息類型：LINE 推播提供的格式非常豐富，除了最基本的文字、圖片與表情貼，你還可以發送像大型按鈕一樣吸睛的「圖文訊息」，或像卡片一樣可以橫向滑動、展示多款產品的多頁訊息；如果想進一步增加互動，也可以直接推播優惠券、問卷調查，甚至是帶有親切感的語音訊息等。
LINE推播好處有哪些？對商家和用戶的好處一次看懂！
【對商家來說】
・降低封鎖率
高封鎖率是經營者最不願碰到的事！但透過標籤分眾，能精準過濾對象，避免發生類似「對著只會買男裝的客人，推播女裝優惠」的尷尬狀況。當每一則推播都符合客人的需求，他們就會認為你的官方帳號是個「有價值的資訊來源」，封鎖率自然也會大幅下降。
・精準溝通，提升轉換
把對的產品推薦給對的人，轉單成效通常會更好！舉例來說，如果你把登山包新上市的訊息，發送給標記為「喜歡戶外活動」的好友，他們點開來看的意願自然會比較高。這不僅能增加與顧客的良好互動，也能讓你的品牌在他們心中留下「這家店真的很懂我」的好印象。
・可自訂受眾，降低推播成本
許多經營者最擔心的就是發訊息的費用負擔，但其實只要善用分眾功能，你就能只挑選那群「最感興趣」、「最有行動潛力」的人發送，讓每一分預算都花得精準，用更少的成本創造出更好的行銷成效。
・培養忠實顧客
透過標籤為不同的客群做標記，針對不同階段的好友進行差異化經營。例如，在老客戶生日時送上一份誠意十足的賀禮，或是提供新品優惠給曾經購買過的好友。這種「只有你才有」的尊榮感，能讓顧客感受到被品牌重視，進而建立起深厚的信任與依賴，讓他們從一次性消費的客人，變成忠實鐵粉！
・結合LAP廣告再行銷，提高廣告成效
將標籤化後的「受眾」同步至LAP廣告後台，可針對特定標籤客群投放廣告，或尋找類似的高質量受眾。另外，若有埋設LINE Tag追蹤碼，也可透過分析用戶行爲數據，進一步優化廣告策略，有效降低廣告成本。
【對用戶來說】
・避免被不相關訊息干擾
用戶肯定不希望自己的 LINE 每天塞滿毫不相干的廣告訊息，只要商家透過分眾推播，就能大幅減少LINE好友被打擾、甚至感到厭煩的時刻。
・獲得更符合需求的內容
當推播內容是根據用戶的喜好而發送時，它就不再是廣告，而是一則有溫度的服務。想像一下，一位正在物色新保養品的客人，剛好收到了他愛用品牌的折扣通知，這種「及時雨」般的內容，不但能解決用戶當下的煩惱，更能讓他在無形中對你的品牌產生好感與依賴。
2026最新LINE推播收費一覽表
LINE 推播的費用主要由「推廣方案」與「聊天進階方案」兩大項所組成。簡單來說，這就像是手機門號的邏輯：前者是決定你每個月能發多少則推播訊息的「通話費」；另一套則是決定你聊天室管理功能強大與否的「加值服務」，你可以根據需求購買任一方案，或是兩者都購買。以下將分別使用表格為你說明2大方案的細節：
1. 決定推播總量的「訊息用量方案」
LINE 官方帳號根據每個月的計費訊息需求，提供了3個級距。你可以根據預計發送的訊息推播總量來挑選適合的方案：
| 方案類型 | 固定月費（未稅） | 免費訊息則數（則／月） | 加購訊息費用 | 免費使用官方帳號分眾+ |
|---|---|---|---|---|
| 輕用量 | 免費 | 200 則 | 不可加購 | 無 |
| 中用量 | 800 元 | 3,000 則 | 不可加購 | 有 |
| 高用量 | 1,200 元 | 6,000 則 | 0.2 元／則起降 | 有 |
＊水星數位小提醒＊
根據 LINE Biz-Solutions 官方說明，目前只有「群發訊息」、「Messaging API 進階功能的 Push API 訊息」以及「漸進式訊息」會列入方案額度的計費。其餘如歡迎訊息、一對一聊天、自動回應、AI 自動回應及 Messaging API 的 Reply API，目前皆屬於「免付費」訊息的範疇。
2. 決定分眾強度的「聊天方案」
這是在2025年3月正式上線的新功能，對於想要落實「分眾經營」的商家來說，這是最重要的功能升級，決定了品牌管理顧客的細膩度！
對於那些追求與好友建立深度連結、而不只是單向推銷的品牌而言，透過標籤精準分類、長期留存對話紀錄，才是提升服務溫度的關鍵！以下我們為你詳細整理了「基本方案」與「聊天進階方案」的功能差異：
| 功能項目 | 基本方案（免費） | 聊天進階方案（加購） |
|---|---|---|
| 月費費用 | 0 元／月 | $100 元／月 |
| 聊天紀錄留存 | 六個月 | 五年 |
| 聊天紀錄備份 | 不可 | 可 |
| 標籤使用數量 | 可創建數：5 個 每個聊天室：1 個 | 可創建數：300 個 每個聊天室：30 個 |
| 記事本數量 | 每個聊天室：1 個 | 每個聊天室 1,000 個 |
| 新功能 | 無 | ・自訂篩選器 ・AI 聊天機器人（β） |
LINE推播Q&A
無論你是剛接觸 LINE 推播的新手，還是已經熟悉其操作的商家，相信一定都會在操作過程中遇到一些問題。以下我們就彙整了幾個常見問題，快速為你解答：
Q1：要怎麼購買聊天進階方案？
聊天進階方案的購買流程非常直覺，可以依照平時習慣使用的裝置，選擇以下任一方式進行購買：
Q2：如果沒有購買聊天進階方案，現有聊天功能可以繼續使用嗎？
可以的，即使你選擇不加購進階方案，原有的聊天基本功能，如：一對一聊天／預設訊息／電話／聯絡人，皆可繼續免費使用。
Q3：LINE 推播可以追蹤成效嗎？
可以直接在後台追蹤LINE 推播的相關數據：
- 群發訊息：開封數、點擊數、點擊率、影音播放成效。
- 行銷活動：優惠券領取與使用人數、集點卡點數發放與兌換情形。
- 貼文互動：曝光次數、點擊數、按讚、留言、分享。
Q4：分眾推播的標籤要怎麼建立？
標籤的建立主要有2種方式：
- 手動標籤：在一對一聊天時，點擊右側的客戶資訊手動添加標籤。若使用基本方案，每位好友限貼1個標籤；若加購進階方案，則可增加至30個標籤。
- 自動標籤： 透過「圖文選單」或「關鍵字回應」功能，設定當顧客點擊特定按鈕或輸入特定文字時，系統自動為其貼上對應的標籤。
Q5：好友人數不多，也適合做 LINE 推播嗎？
非常適合！因為當好友人數還不多時，正是與顧客建立信任，並磨練經營手感的最佳時機。建議可以先從「輕用量」方案起步，不僅零成本，每個月還擁有200則免費訊息額度可靈活運用，這對預算有限的小品牌來說，是很棒的入門選擇！
Q6：什麼時候適合使用「分眾推播」？
只要你的訊息「並非每個人都感興趣」時，就適合使用分眾推播。例如：
- 地區限定：只有台中店有活動，就只需發給有標記為「台中地區」的好友。
- 興趣限定：寵物店進了新貓砂，就只發給標記為「貓奴」的朋友。
- 預算有限時：當你的免費訊息額度快用完，或是想節省加購訊息的費用時，優先發送給那些「最有購買潛力」的客群。
LINE推播 × LINE LAP廣告：提升觸及與轉換的最佳組合！
在經營 LINE 官方帳號時，如果單純依靠訊息推播，可能會發現好友名單成長較緩慢。這時將「訊息推播」與「LINE LAP 廣告」搭配使用，就是突破瓶頸的最佳關鍵！
訊息推播的主要任務是經營已加入的好友，通過分眾訊息讓顧客對品牌建立更強的信任感與回購意願；而 LINE LAP 廣告則是幫助品牌主動走出聊天室，將廣告投放到 LINE TODAY、聊天列表等高流量版位，吸引那些還不認識你的潛在客群，將他們轉化為新的好友。
當這兩者結合時，就能夠創造出1+1 > 2的加乘效果！你可以將推播累積的標籤數據回傳給廣告系統，進一步尋找更精準的「相似受眾」，這樣每一分預算都能精準地花在最有潛力的用戶身上，讓您的廣告投放事半功倍。
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