有在使用Google Analytics的行銷人員，最近應該都有看見這項通知！
Google在2022年3月宣布，將在2023年7月1日停止通用GA（俗稱GA3）的運作，未來如果你不切換到 GA4版本，那麼當前的 Google Analytics將在 2023年7月1日之後自動停用，但仍可查看歷史數據，不過最快可能將在2023年12月31日就無法匯出歷史資料了，因此「是否要升級GA4？」已經不是行銷人員該考慮的問題，而是應該了解「GA4 如何運作以及安裝？」於此，我們先來認識一下通用GA跟GA4之間的差異。
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通用GA跟GA4概念上的差異
GA4是最新一代的Google Analytics，與其說GA4是通用GA的升級版本，你也可以將它理解成是全新的分析工具，因為它和通用GA有許多不同之處，以下將整理最主要的幾項重大變更：
一、應用場景
通用GA主要是用來追蹤網站的用戶數據，如果你想追蹤行動應用程式（APP）的數據，可能透過Google Analytics For Firebase會更適合；而GA4同時整合了網站和APP的資料，可以將跨裝置的使用者行為串連，並將兩者的數據合併進行分析，讓品牌在衡量用戶行為及數據資料時更加方便。
二、數據模型
如果你沒有行動應用程式，也不用覺得使用GA4對你來說毫無意義，除了上述應用場景的不同，GA4使用了全新的數據衡量方式，由原先以「工作階段」為主的數據追蹤，轉變為以「使用者行為」（事件Event）為數據的基礎，能協助行銷人員了解用戶行為的全貌，並破除觀察數據的盲點。
在通用GA中，我們會專注於工作階段和網頁瀏覽量的數據，觀察一個工作階段中有多少網頁瀏覽量、平均工作階段時間長度…等，但工作階段的概念在GA4中被弱化，而是以「事件」作為基礎，一次頁面瀏覽是一個事件、一次點擊是一個事件、一次轉化也是一個事件，以事件的概念作為數據模型，讓跨平台的追蹤都有相同的基礎，用一致的方式衡量使用者與網頁或APP的互動，能更全面地了解用戶行為。
三、搜集數據的方式
通用版GA主要依賴cookie來搜集數據，而在隱私意識高漲的網路世界，GA4以保護用戶隱私為宗旨，除了不儲存用戶的IP地址（匿名處理），也多了兩種除了cookie以外搜集用戶數據的方式，而目前辨識訪客的方法包括使用者ID、Google信號、裝置ID（預設），以下是三項方法的相關介紹：
通用GA跟GA4功能與細節上的差異
上述分享了要從通用GA轉換成GA4應有的概念，接下來會更詳細與大家分享一些細部的變化，分別如下：
1.追蹤ID格式
【通用GA】以UA開頭，並且最後含有資源的流水編號，例如：UA-XXXXXXXX-X 追蹤程式碼必須包含這類字串，GA才能判斷該將資料傳送給哪個帳戶和資源。
【GA4】系統會提供評估 ID，而不是追蹤 ID，以G開頭，用來識別將資料傳送到GA4資源的資料串流，例如：G-XXXXXXX。
2.數據抽樣
數據先抽樣才進行分析，會加快分析的速度，但透過取樣的方式，所獲得的資料精準度可能會有落差。
【通用GA】有，當在資源層級中的工作階段超過50萬個（通常是檢視一段長時間的資料），你若看見類似下圖中的提示訊息，即表示目前在GA報表中顯示的是抽樣資料。
【GA4】在「標準報表」中的數據是不會進行抽樣的，但如果是在「探索、廣告、設定」中的數據資料，並且資料量大於1萬個事件時，數據就可能會進行抽樣。你可以在報表標題中旁邊的圖示查看數據是否為抽樣資料（如下圖）。
3.帳戶架構
GA4的應用情境囊括了行動應用程式（APP），可以同時分析網站和APP的數據，因此在帳戶架構上也有不同。假設你擁有一個網站、一個IOS APP和一個Android APP：
【通用GA】你需要創建3個資源（Property），因為一個資源只能有一個資料來源。
【GA4】你只需要創建1個資源（Property），並設置3個資料串流。
補充：如果資料來源是網站，那麼它便是「網站資料串流」，如果資料來源是手機APP，那麼它便是「APP資料串流」。
4.指標定義
5.數據數量
【通用GA】每個月僅能收集1千萬個互動數據，超過這個數字可能會無法查看報告。
【GA4】沒有收集數量上的限制，但新增了可被收集的互動類型上限為500個。
6.歷史數據保留時間
【通用GA】預設為14個月，可以調整成26個月、38個月、50個月、不會自動過期（無限）。
【GA4】預設為2個月，可以調整成14個月。看到這裡別擔心！這個資料保留設定只對探索中的「自訂報表」有影響，我們還是可以在一般的「標準報表」中，查看14個月以上的數據資料。不過像是年齡、性別、興趣這些資料，無論設定為何，一律最多只能留存2個月。
7.事件
【事件結構】
【通用GA】事件總共分為3個層級，分別是：事件類別 > 事件動作 > 事件標籤。實際上，這些事件內容不見得每次都會用到，有時候僅是一些沒意義的文字。
【GA4】沒有層級的概念，僅分為「事件」及「參數」。
【事件類別】
【通用GA】沒有預設事件，所有的使用者行為都需要透過埋設追蹤碼取得。
【GA4】事件主要分為4類，包含：系統預設（自動收集事件、加強型評估事件）或自行設定（建議事件、自訂事件），而系統預設的事件，不需透過GTM埋設追蹤碼，像是：網頁瀏覽、頁面捲動、外部連結點擊、影片參與…等，只要到「設定」頁面中，點選網頁資料串流，即可開啟或關閉「加強型評估事件」。
補充：加強型評估事件，目前只有追蹤用戶在「網頁」中的行為可以使用。
8.報表
【通用GA】擁有詳盡的預設報表，選單分為目標對象、客戶開發、行為與轉換四大類，對新手友善，一般行銷人員不需自訂報表，即可分析數據。
【GA4】主要為生命週期和使用者兩種報表，另外在「探索」頁面中，可以建立自定義報表，包含自訂形式、程序探索、路徑探索、區隔重疊…等，製作報表的彈性相當大，但使用上也較複雜。
GA4的整體優勢與特色
- 跨裝置追蹤數據
可同時針對網頁和APP追蹤數據，並利用User ID和Google信號辨識使用者，跨裝置進行全面性的分析。
- 全新指標
GA4在指標定義上做了一些更新，透過「參與度」來更精準的衡量使用者在網頁和APP上的互動，像是：互動工作階段、平均參與時間、互動率（互動工作階段/所有工作階段）、每位使用者互動工作階段。
- 機器學習
全面透過機器學習，累積一定的數據後，可以協助行銷人員進行「預測使用者行為」，像是：購買機率、流失機率、預期收益，讓你能進一步了解客戶。
現在該用哪個版本的GA？
雖然GA4的功能非常強大，不過目前仍在測試階段，部分功能尚未健全，並且需要熟悉「事件」概念、擅於數據分析的行銷人員使用，不然也只會被新的介面和功能搞得一塌糊塗，並且未能發揮實際的效用，那我到底該用什麼版本的GA呢？距離通用GA正式退位的時間還有一年左右，建議可以依自身現況進行評估：
A.初學者，企業主從未串接GA
如果你是一個初學者，沒有使用過通用GA，或是正要開始踏入GA的世界，那麼建議可以直接從GA4入手，會這樣建議的原因是：
(1)雖然GA4有許多新的概念，但因爲沒有過去通用GA的包袱，對初學者來說都一樣是全新的領域。
(2)通用GA未來會退位，逐漸被GA4取代，若要學習通用GA也不是一天兩天就能熟悉精通的，不如將時間花費在未來的趨勢上。
B.目前正在使用通用GA
建議可以同步使用通用GA及GA4，因為兩者是透過不同的代碼追蹤數據，數據模型也有差異，因此不用擔心兩者相互衝突或是糾結於數字上的落差。而由於GA4收集數據的方式不同於通用GA，並且顯示的指標也大不相同，再加上GA4只會從建立時開始收集新的數據，不會導入過去的網站資料，因此及早開始使用GA4，就能越早擁有歷史數據，作為未來擬定行銷策略規劃的依據，才不會在通用GA正式宣告退位時感到措手不及。
至於如何安裝？以及開設GA4帳戶有哪些必要的設定？我們將在下一篇文章與大家做更進一步的分享！
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