為什麼我的產品賣不好?這是讓業者最頭痛的問題沒有之一,以下歸納了4個主要原因,可以從中審視問題出在哪一個環節。
目錄
1.購物體驗不佳
這些是基本又細微的面向,但卻對你產品的銷售有很大的影響,以下幾個原因會影響消費者最後的購買行為,列點簡要說明:
- 銷售文案吸引力
也許你的產品超級棒,但銷售文案沒有辦法打中消費者的心,也就是說你的宣傳內容無法讓消費者意識到自己有需求。撰寫文案時必須從消費者的角度出發,傳達產品如何能幫助到他,才能成功吸引注意。 - 消費時的流暢度
根據《Google 2021 智慧消費關鍵報告》指出,手機網站讀取速度增加 0.1 秒,可以帶來8.4%的轉換率提升;擁有良好的使用者介面,轉換率更能大幅提升200%! - 客服回覆速度
當消費者對你的產品有興趣時,若他的疑問能立即得到回應並解決,將有助於減少消費者購物歷程的猶豫期,並快速下單! - 網路評價
口碑行銷的力量不容小覷,聽見親朋好友的推薦、看到喜歡的網紅使用產品,都會激起消費者的購買慾望;反之,網路上的負面評論若沒有妥善處理,也將讓消費者在購買前卻步。
2.很少人看見你的產品
如果購買過你產品的消費者都給予正面評價,但銷量卻無法提升,其中一種可能就是「很少人看見你的產品」!如果真的是這樣那就太可惜啦!好的產品需要被曝光,透過積極的推廣,才能被消費者認識,提高市場聲量並成為忠實顧客,在競爭激烈的市場中,想要展露頭角的品牌不計其數,必須有策略性的規劃露出的渠道和曝光方式。
網路盛行的時代,經營社群媒體Facebook、Instagram、YouTube等平台已經是基本功夫,但是光靠那些寥寥無幾的自然流量,絕對不足以讓你的產品獲取大量的曝光,搭配數位廣告是最簡單又快速的方式,不僅可以精準鎖定受眾、預算彈性空間大,最重要的是還可以觀察數據成效進行優化!除了經營社群平台,擁有自己的購物網站,透過關鍵字廣告讓消費者在有需求的時候,能夠透過主動搜尋找到你的產品,也是相對有效的曝光方式!
3.產品競爭力不足
產品競爭力不足指的是無法與市場上相同產品較勁。假設已經排除了上述的原因,產品有策略地進行曝光宣傳、消費者的購物體驗也不差,這時就必須檢視自己產品的優勢在哪?舉個例子來說,假設同樣都是賣水餃,你的水餃有什麼獨特之處?跟其他賣家相比有什麼更具吸引力力的地方?可能是相同的產品,你比對手有明顯的價格優勢;或者是同樣的品項,但你的內餡口味和麵皮更勝一籌。無論如何,一定要找出自身產品與競品的不同之處,才能說服消費者的選擇。
4.市場沒有需求
這是最現實的原因,也是最致命的因素。無論品牌/產品理念多麽好,若市場沒有需求,一切的努力都是徒勞無功。販賣的商品必須能幫助人們解決生活上的問題,才會有人願意花錢購買,也就是說市場願意買單,所有的理想和銷售創意才會成立。
如何判斷市場是否有需求?最簡單的就是從消費者身上搜集資訊,根據市場的反應和反饋來判斷。如果產品已經推出,可以透過問卷調查,依據市場的回應來調整產品,或者是另尋其他可被關注的商機。從趨勢中探尋商機,是推出爆款產品的重要方式之一,以下推薦兩種工具可以有助於瞭解市場趨勢:
- Google Trends(Google 搜尋趨勢)
透過搜尋趨勢來了解市場的喜好,關鍵字被搜索的次數越多,就代表越多人對該產品或話題有興趣,當趨勢處於上升階段,代表機會越大,而且最多可以同時比較五組關鍵字,讓你快速又清楚的掌握市場趨勢的消長!

- Google Alert(Google快訊)
這個工具可以為你自動傳送你關注的消息,只要在Google快訊上輸入與你的產品相關的關鍵字,就能每天在你的Email收到相關情報。

當然有可能你的想法和商品,是還未被大眾關注到的,就無法從上述兩個工具看出產品在市場上是否具有潛力,這時觀察人們生活中的痛點和需求,也是發現商機的好辦法,或是透過觀察海外市場的資訊,將產品引入國內創造商機。
以上4個方向,就是產品賣不好可能的原因。這4個方向是循序漸進且環環相扣的,影響的深淺排序由小至大分別是:購物體驗 < 宣傳力度 < 產品競爭力 < 市場需求,當你改善了其一,就往下一個方向去探討,才能找到根本原因,相信對產品銷售會有明顯的助益!
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