據《Google 2022 台灣智慧消費關鍵報告》指出，台灣人的網路使用率高達 87％，這顯示台灣人對網路的依賴性極高，同時也反映出一個趨勢：消費者/潛在客戶通通都在線上，品牌有什麼理由不做「數位廣告」來推廣自己呢？
但進入數位廣告戰場並非一時半刻就能上手，你可以選擇自己操作，或者找廣告代理商協助！想要了解自操與代操的差異？廣告代理商與媒體代理商有哪些差別？以及如何挑選出最適合自己的廣告代理商？本篇通通會為你解答！
目錄
要找廣告代理商，還是自己操作廣告？
在開始介紹廣告代理商之前，你可能會好奇一定要找代理商嗎？我自己操作廣告不可以嗎？答案當然是沒問題的，不過操作廣告有許多眉眉角角，並沒有想像中容易，下方簡單整理了自操與代操廣告的差異，讓大家可以評估自身條件適合哪一種方式：
| 自操廣告 | 代操廣告 | |
|---|---|---|
| 操作專業度 | 通常較低 | 高 |
| 廣告優化 | 較無系統性對策 | 能依數據反饋進行 |
| 預算限制 | 無預算限制 | 通常有預算門檻 |
| 人力時間成本 | 較高 | 較低 |
| 溝通成本 | 無溝通成本 | 容易產生額外溝通成本 |
自己操作廣告的優勢
1.沒有預算限制
因為是自由操作，故小至 100 元大至十萬、百萬，都可以投放廣告，沒有預算上的限制。
2.廣告操作靈活度高
實際操作廣告時，有相當大的調度空間，隨時開啟或關閉廣告都可以。
3.低溝通成本
由於自身操作關係，無須多花溝通成本（除公司內部外）。
自己操作廣告的劣勢
1.耗時耗力
有可能需花費大量時間、人力成本在學習廣告知識與實際執行上，從設定、上架、追蹤到優化，全都得靠自己。
2.投報率不符期待
盲目投入數位廣告市場，在操作初期，不僅容易浪費廣告預算，讓廣告成效低迷（如 ROAS 很低、 CPC 很高等等），且後續優化也無從做起，這會讓省下的服務費，變成廣告行銷上的一大筆沈沒成本，反而得不償失。
3.錯失行銷良機
數位廣告市場商機龐大，競爭異常激烈，若不清楚數位廣告或產業生態，便無法透過廣告數據，擬定正確的行銷策略，容易耗費品牌資源（金錢、人力），也對品牌推廣較為不利。
交給廣告代理商的優勢
1.省時省力
委由專業廣告代操團隊管理，不需企業自己設定、執行、監察廣告等作業，只需定期與廣告代理商溝通即可，如此一來能節省大量時間及人力成本。
2.有專家協助，不需為操作憂心
廣告優化師都是經過專業訓練且取得證照，對數據擁有敏銳度、對廣告擁有相當豐富的操作經驗，事前可以直接與企業主溝通欲達成的廣告效果及未來操作方向，具備完整規劃。
3.幫助品牌搶佔市場先機
優化師隨時監察廣告成效，並依數據分析出對品牌有利的操作方向，讓品牌進行「有策略」的廣告優化，在市場上獨佔先機。
交給廣告代理商的劣勢
1.預算限制
委外給廣告代理商來操作廣告，需支付服務費用，且各家代理商可能有預算門檻的限制。
2.額外溝通成本
若交由外部團隊協助管理，會因此產生額外的溝通成本。
3.廠商銜接問題
由廣告代理商協助操作，若在初期沒有選好廠商，便會因為更換廠商耗費更多時間，例如：需重新溝通行銷目標及操作方向、調整彼此配合模式等問題。
因此希望大家在下決定前，千萬評估好自身狀態（包含資源、能力等），再決定到底是自己投廣告好？還是找廣告代理商好？
我有廣告投放需求，該如何找廣告代理商？
如果你已經確定要找專業團隊來為品牌「投放廣告」，可以尋找「數位廣告代理商」的協助，讓品牌知名度透過數位廣告被擴散，最終轉換成品牌業績！以下會簡單介紹數位廣告代理商，以及市面上那麼多代理商，該如何選擇？
什麼是「數位廣告代理商」？
數位廣告代理商是針對「線上」渠道操作，以「數位廣告」為最主要業務，可代理各家媒體，像是 Google、Facebook、LINE、YAHOO、Dcard、LinkedIn 等，不過並非實際擁有，而是能代原廠媒體進行銷售，並提供相關服務。
數位廣告代理商十分了解各個數位媒體的特性，在考量要使用哪個媒體之前，會針對客戶的品牌階段進行規劃，如新創品牌或是已有累積一些聲量的品牌，就會運用不同媒體和策略，來投放數位廣告，為品牌達到效益最佳化。
5 項指標，教你如何選出優質「數位廣告代理商」
現代數位廣告市場競爭激烈、操作不易，你不僅要選出代理商，更要「選好」代理商！其實大公司也好、小廠商也罷，各有優勢，重點在於有沒有符合你實際的需求！以下就跟大家分享，用 5 項指標，選出你心中 TOP.1 的廣告代理商！
1.廣告代操費用是否合理？
大家都知道找數位廣告代理商會需要支付服務費用，一般業界代操的服務費多在 10%-25% 之間，依服務內容價格稍有差異。但這不是選擇越便宜越好，因為好的廣告，除了成效表現佳之外，其實更重要的是可以從廣告數據的反饋，幫助品牌擬定更完整的行銷策略！
若只是單純將廣告上架執行是毫無意義的，最理想的狀態是包含前中後不同階段的廣告策略、受眾發想、優化方向…等，甚至提供除了廣告操作之外的建議，如：如何改善網站體驗流程、品牌行銷活動的方向等。
企業主需在事前進行評估，看看代理商提供的服務與收取費用是否合理且符合自身需求。
2.廣告帳戶討論頻率？
既然要把廣告帳戶交給旁人操作，應該也要看得見它被經營的狀況吧，因此可事先與廣告代理商溝通清楚會不會定期討論帳戶狀況？多久討論一次？或是有沒有提供「數據報表」，供你查閱廣告成效？
這些討論看似只是單純的例行公事，但實則相當重要，因為在你不是很熟悉廣告生態的情況下，更應該與你的廣告代理商保持溝通，確保你的廣告帳戶是正常在運作，且有朝著你設定的目標前進，才能透過數位廣告幫助你達成品牌 KPI。
3.是否為官方認證的廣告代理商？
就像購物的時候，你會認為品牌的「正品」比較有保障，那麼選擇廣告代理商也是相同道理。各家媒體（Google、Facebook…）為推廣自身業務，通常會提供擁有官方認證的廣告代理商最新的內部資訊，例如：產品使用方式的更新、新增的功能等等，都會在第一時間通知認證過的合作夥伴，甚至是在廣告操作及優化上有任何疑問，也都直接由原廠媒體的窗口進行解答。
因此相較於其他未經認證的廠商，擁有官方認證的廣告代理商，最能掌握第一手資訊或取得更多官方內部資源，專業度更高且更值得信賴！
4.過往是否有相關產業的操作經驗？
在眾多廣告代理當的選擇中，大家一定想選有實力的，那要怎麼看知道他有沒有實力呢？通常就是觀察這家廣告代理商過往的「實際案例」囉！許多操作策略都由經驗累積而來，有經驗的廣告代理商操作起來可能較為容易，因為大約能知道產業的平均競爭狀況，或廣告如何出價等等。
不過若是缺乏產業經驗，但能從不同產業中找出商品/服務共通的性質，進而延伸廣告策略，這樣的廠商也許能為品牌帶來新的突破。
5.遇到問題，窗口是否能確實做好溝通？
許多廣告代理商的業務多半只是「窗口」的角色，負責傳達客戶需求給優化師，但實際上對於廣告操作一知半解，無法理解客戶真正需求，可能造成資訊傳遞落差，或在客戶有疑問時無法即時提供解決辦法，為此可能須耗費更多時間進行溝通。
因此在選擇廣告代理商時，不妨事前多做功課，適時的對窗口提出些廣告疑問，多多觀察該廣告代理商的窗口是否對廣告有深入了解，如此才不會因為與窗口的溝通問題，導致廣告需求不慎被忽略或造成誤解，以至於錯過調整廣告的最佳時機。
「水星數位」是一間怎樣的數位廣告代理商？
前面說了那麼多數位廣告代理商的選擇標準，雖然是給各位一個參考方向，但這五點都十分重要，這關乎你的廣告是否能順利進行、廣告預算是否能發揮真正效益，以及廣告帳戶遇到問題，是否通通都能解決？希望各位挑選廣告代理商時，可以有方向的好好評估，而非像無頭蒼蠅一樣，不知如何開始。
而水星數位是一間能「為客戶創造價值」的數位廣告代理商，我們專注提供優質的服務，並落實對客戶的承諾，以協助達成客戶目標！
- 規劃完整廣告策略
依據不同產業，在廣告的前中後期，給予完整的執行策略，協助品牌投放的廣告效益最大化！ - 提供優質服務
水星窗口皆具備廣告知識及基礎操作能力，能理解客戶需求並第一時間解決帳戶問題。我們也會提供「線上即時報表」，並定期與客戶討論廣告操作狀況與優化方向。 - 豐富產業操作經驗
我們已成為 Facebook、Google、Dcard 官方認證夥伴，同時也是 LINE 認證的子經銷商，操作經驗遍及各行各業，如電商、房地產、食品、醫美、教育、B2B 服務等。
持續提高廣告成效、協助客戶達成 KPI 是我們的最高目標，因此我們集結了一群專業的廣告優化團隊，不斷為客戶輸出水星的專業！
廣告代理商 v.s 媒體代理商
以上就是「數位廣告代理商」的介紹，這邊另外給大家一個小提醒，一般一提到廣告投放廠商，可能會聯想到的是「廣告代理商」及「媒體代理商」，這兩者在名詞的釋義上，其實和一般大眾有認知不同的地方。以下會簡單說明，幫助大家釐清兩者區別，以免誤找了不適合的廠商：
什麼是廣告代理商？
一般來說「廣告代理商」服務範疇較大，工作內容廣泛且多元，主要是幫助品牌傳遞核心的價值，將抽象的意念轉換為具象的作品，從廣告創意的構思、設計、製作到如何宣傳，甚至協助擬定後續的行銷策略，一手包辦客戶的廣告業務，這樣的廠商又稱為「綜合廣告代理商」，像知名的奧美、電通都屬於這類型的公司。
無論新舊品牌，你想向受眾傳遞你的「品牌核心價值」，這時你可以找廣告代理商，協助你規劃及製作廣告內容，例如：一家販售清潔產品的公司想透過影片，讓大眾對品牌留下「天然無毒」的印象，這時可能不只是以介紹產品成分的方式來訴說，而是以創意的形式，研擬出具有故事線的劇本，以傳達「無毒」的概念。而從設計腳本、安排拍攝、到後續剪接及宣傳，從零到有實際完成一支形象影片的過程，這些都可以交由廣告代理商協助，屬於前端創意發想到落地的階段。
什麼是媒體代理商？
「媒體代理商」服務範疇則較小，屬於後端協助執行的階段，在有了具體的目標方向、素材後，主要負責媒體購買、媒體事前研究、媒體企劃等，藉以提升客戶對各媒體的掌握度，將既有的品牌內容透過不同管道擴散出去，這其中包含線上及線下的管道，例如線下的捷運、公車車廂廣告、路面大型看板、舉辦實體宣傳活動，線上則有更多元的選擇，包括是否要與KOL合作、要透過哪些媒體來投放廣告（Facebook、Google..）、在論壇進行口碑操作（Dcard、Yahoo..）、發佈新聞稿…等，這都屬於媒體代理商的服務範疇。
媒體代理商事前會針對各媒體調查，並依據各管道的性質、優勢差異，協助客戶找到最適合的消費觸點，將預算配置到不同管道，以達效益最大化，這就是媒體代理商的職責。
簡單來說，「廣告代理商」服務涵蓋範圍較廣，可以幫助企業主發想品牌活動企劃、製作出一支廣告影片、延伸品牌理念，設計線上/線下活動從廣告創意發想到落地執行，偏向前端的服務；而「媒體代理商」的服務範圍則更專精於推廣現有的品牌活動，擬定既有廣告內容，在不同管道階段性佈局，以提升企業主對各個媒體的掌握度，屬於較後端的服務。
而現今市場對「數位媒體」的需求日漸擴大，兩者業務漸漸融合，讓廣告代理商及媒體代理商的界線越來越模糊，過往對兩者的定義也逐漸式微，因此很多朋友可能會搞混其中差異。
結論
無論是哪種代理商，目前大家普遍的認知和最初的定義可能都因為產業的演變而有落差！但必須強調的是：沒有最好，只有最適合！因此建議在選擇代理商之前，先評估好自己的廣告需求及目標，並且弄清楚該家公司的服務項目，不是光聽名稱來判斷其服務內容！
今天淺談了廣告代理商的各項服務，並提供一個選擇優質代理商的參考方向，但要提醒大家，實際上還是要在與對方溝通時便諮詢清楚，並確認「合約」上的資訊確為自身所需或可接受的，這樣才不會吃虧哦！
如果你已經迫不及待要找廣告代理商幫你操作數位廣告，歡迎來電 / 訊息諮詢水星數位科技，將由專人與您聯繫！